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Política de Privacidad

Última actualización: 18 de noviembre de 2025

1. Información que Recopilamos

En Transforma Tech recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

  • Completas el formulario de contacto en nuestro sitio web
  • Te comunicas con nosotros por email, teléfono o WhatsApp
  • Solicitas una cotización o información sobre nuestros servicios
  • Participas en encuestas o estudios de caso

Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre, email, teléfono, empresa, cargo, y cualquier información adicional que nos proporciones en tus comunicaciones.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a tus consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios
  • Preparar cotizaciones y propuestas personalizadas
  • Comunicarnos contigo sobre proyectos en curso
  • Enviarte actualizaciones sobre nuevos servicios o casos de éxito (solo si has dado tu consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios basándonos en tu feedback
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Políticas internas de manejo de datos

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies analíticas: Para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (Google Analytics, Vercel Analytics)
  • Cookies de preferencias: Para recordar tu tema de color preferido (light/dark mode)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analytics, CRM)
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
  • Con tu consentimiento explícito

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los fines especificados.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@transformat.cl

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Típicamente:

  • Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o 3 años desde el último contacto
  • Información de proyectos: 5 años después de la finalización del proyecto (requisitos legales)
  • Datos analíticos: Agregados y anonimizados indefinidamente

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de Chile. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes aplicables de protección de datos y que se implementen salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales estándar, certificaciones Privacy Shield).

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubres que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos: